Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Xevrulon — Плавний баланс! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та його сервіси, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися з цими Умовами надання послуг («Умови»), а також з нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу приватність. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено основні категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені нашими послугами та продуктами. Якщо це не так, ось наша політика повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

Процес повернення

• Зв'яжіться з нами: Напишіть на нашу електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
• Отримайте інструкції: Наша служба підтримки надасть вам інструкції щодо подальших дій.
• Відправте товар (якщо застосовно): Ви несете відповідальність за витрати на зворотну доставку, якщо інше не зазначено.

Умови повернення

Товар має бути повернутий у своєму первісному стані, без ознак використання, з усіма ярликами та в оригінальному пакуванні. Необхідно надати доказ покупки (чек, номер замовлення).

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові продукти після їх завантаження.
• Персоналізовані або виготовлені на замовлення товари.
• Послуги, які вже були повністю надані за вашою згодою.

Терміни повернення коштів

Після отримання та перевірки повернутого товару ми обробимо повернення коштів протягом 5-10 робочих днів. Кошти будуть повернуті на той самий платіжний засіб, який використовувався для покупки.

4. Правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам заборонено:

• Публікувати незаконний, образливий, наклепницький або непристойний контент.
• Здійснювати будь-які дії, що порушують роботу нашої інфраструктури або систем безпеки.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до даних інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів чи іншого шкідливого програмного забезпечення.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та його послуги надаються на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту або точності інформації, що на ньому розміщена. У максимальній мірі, дозволеній законом, Xevrulon — Плавний баланс не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання цього Сайту.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

7. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви приймаєте оновлені Умови.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 66 418 73 05
• Адреса: Україна, Київ

Дякуємо, що обрали Xevrulon — Плавний баланс! Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося на плідну співпрацю.